Ratgeber für MicroUnternehmen

Win-Win (Gewinner-Gewinner) bedeutet, beide Seiten,

Win-Win (Gewinner-Gewinner) bedeutet, beide Seiten, in diesem Kontext die Gegenüber, siegen. Eine Gesprächsführung, die eine Win-Win-situation ermöglicht, ist vor allem eine Sache, der sich ein Leiter stellen sollte. Sie benötigt eine bestimmte Grundeinstellung und eine bestimmte Gangart:

Aufklärung der Fragestellungen oder Probleme - partizipativ

Befund von Alternativen Lösungen - einverständig

Überprüfung und Auswertung der Alternativen Lösungen - partizipativ

Entscheidungs-und Zielfindung bei der Auslese anzuwendenden Alternativen - partnerschaftlich

Abarbeitung eines Tätigkeitsplans - partnerschaftlich

Steuerung und Kontrolle der Realisierung - partnerschaftlich

Unter "kooperativ" in diesem Korrelation wird verstanden: eine vollwertige, kooperierende Prozedur der Beteiligten bei jedem Ablaufschritt der Methode. Es ist jeglicher Seiten eine Geltendmachung jeglicher Macht (bspw. vermittels Know-how-Vorsprung, positions-gekoppelt usw.)zu meiden. Es ist zu achten, dass eine Balance im Zusammenspiel der Engagierten geschaffen und gewahrt bleibt. Eine offene und wahrhafte Vorgehensweise an die Aufgabenstellung oder Fragestellungen ist zwingend. Gleichfalls sind Bedürfnisse aller Engagierten zu achten und respektvoll einzugehen.

Jeder kennt Win-Lose-Gespräche (Sieger-Loser-Gespräche). Mitunter wird eine Übervorteilungstaktik verwendet, ab und zu wird Macht ausgespielt (wegen vorhandener Positionen oder ob eines Sachkenntnisvorsprungs). Ausgänge aus solchen Wortwechseln sind unter anderem: ein Gegenüber fühlt sich erniedrigt, missachtet, ist deprimiert oder fühlt sich keineswegs verstanden. Die suboptimalen Wirkungen aus solchen Wortwechselen kann auf lange Sicht sein und sich ein hinterher nur schwer veränderbares negatives Arbeitsambiente realisieren. Bei der Beachtung der oben thematisierten einzelnen Schritte und deren Sukzession befindet man sich auf einem erbaulichen Weg zu einer motivierenden Gesprächsstimmung, die alle beteiligten Diskutant in eine Gewinner-Lage bringen.